お知らせ

最終更新日：2019/10/04 18:15
掲載日：2019/10/03 17:00

[2019年10月4日 18:15更新]
iOS版の各アイテムの販売再開処理につきまして、10月4日(金)18:15現在も反映に遅延が発生していることを確認しております。
販売の再開処理は端末ごとに順次反映されるため、ご利用の環境により反映までの時間が異なる場合がございます。
販売の再開が反映されない場合には、時間をおいてご確認くださいますようお願いいたします。

ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。


[2019年10月3日 19:00更新]
現在、各アイテムの販売再開処理に遅延が発生していることを確認しております。当該処理は順次反映されますため、ご利用の端末により反映までの時間が異なる場合がございますので、時間を置いてお試しいただけますようお願いいたします。
ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。

[2019年10月3日 17:00更新]
iOS版におけるアイテムの販売に関してご案内いたします。

日本の消費税率変更に伴いApp Storeにおいてアプリ内アイテムの価格設定が変更となることから、運営チームではラグナロク マスターズのアイテムについても各ストアにおける価格統一のため、価格設定作業を行なってまいりました。

運営チームにおける価格設定作業については10月1日時点にて完了しており、App Storeにおける価格設定変更の反映に時間を要しておりました。
価格設定変更の反映を待たずに各アイテムの販売を再開する場合、iOS版とAndroid版とで購入する際のアイテム価格に差異が生じる可能性があることから、全てのアイテム価格の反映を確認してからの販売再開ができるよう、運営チームでは一部アイテムを除き、販売停止を行っておりました。

しかしながら、App Storeにおける価格の設定についてはApple社で行っており、運営チームでは正確な反映時期を把握することができない状態となっております。
本状況において引き続きアイテム販売の停止を継続することは、ユーザーの皆様にさらなるご迷惑をおかけしてしまうと判断し、現時点において全ての価格設定変更の反映が確認できておりませんが、以下の通りアイテムの販売を再開いたしました。

▼10/3までに販売再開しているアイテム
猫コイン　6枚　　　　　　 120円
猫コイン　30枚　　　　　　600円
VIPチケット　　　　　　　 980円
ベテランチケット(時計塔) 980円

▼10/3より販売再開したアイテム
猫コイン　61枚　 1,220円
猫コイン　122枚　2,440円
猫コイン　245枚　4,900円
猫コイン　305枚　6,100円
猫コイン　500枚　10,000円
ベテランチケット(おもちゃ工場)　980円

▼販売再開日時
10月3日（木）17:00～

■ご注意：
・ゲーム内の価格表記とストアにての価格表記が異なる場合がございますが、ストアの価格（最終確認ウィンドウ）が正しいものとなります。必ずご確認のうえ、ご購入ください。
・各アイテムの販売再開処理は、順次反映されます。そのためご利用の端末により、反映までの時間が異なる場合がございます。
・新しい価格の設定は、順次反映されます。そのためご利用の端末により、反映までの時間が異なる場合がございます。
・iOS版とAndroid版とで購入する際のアイテム価格に差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

iOSからお楽しみの方におかれましては、長期にわたり、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、改めてお詫び申し上げます。

また、今回の価格設定変更に伴い、長時間メンテナンスの実施、およびアイテム販売の再開までにご迷惑をおかけしたお詫びとして、以下の対応をさせていただきました。

▼対象
2019年10月3日（木）17:00までにラグナロク マスターズでキャラクターを作成している全ての皆様

▼対応内容
下記のアイテムをメールでお送りいたしました。
【アイテム】ゴールドバッジ 3個
【配布日時】2019年10月3日（木）17：00
※メールの受け取り期限は配布から30日間です。

ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。